Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Korzystanie ze strony DREWNIANESKARBONKI.PL oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług. Sklep świadczy usługi sprzedaży produktów w modelu dropshippingu, co oznacza, że towar jest wysyłany do Klienta bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy.

2. Warunki realizacji zamówień

2.1. Składanie zamówień

Zamówienie uważa się za złożone w momencie poprawnego wypełnienia formularza zamówienia i dokonania płatności.

2.2. Czas realizacji i dostawy (Ważne!)

  • Standardowy czas dostawy produktów wynosi od 10 do 30 dni roboczych ze względu na lokalizację magazynów zagranicznych.

  • Maksymalny czas dostawy, uwzględniający możliwe opóźnienia logistyczne lub celne, wynosi 45 dni kalendarzowych.

  • W przypadku, gdy produkt nie zostanie dostarczony w terminie 45 dni kalendarzowych, Klientowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu kosztów.

3. Płatności i ceny

  • Ceny produktów są widoczne na stronach produktowych i zawierają wszelkie należne podatki.

  • Płatność za zamówienie odbywa się z góry poprzez dostępne w sklepie bramki płatnicze.

4. Zakres odpowiedzialności

4.1. Odpowiedzialność za produkt

DREWNIANESKARBONKI.PL jako sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru zgodnego z opisem oraz wolnego od wad. Choć proces wysyłki realizowany jest przez zewnętrznego dostawcę, DREWNIANESKARBONKI.PL pozostaje podmiotem odpowiedzialnym za obsługę reklamacji i proces dostarczenia przesyłki.

4.2. Opóźnienia

Sklep dokłada wszelkich starań, aby przesyłki docierały w terminie. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające wyłącznie z błędnego podania adresu przez Klienta. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, Sklep wysyła produkt ponownie lub zwraca wpłacone środki.

5. Odstąpienie od usług i zwroty

Każdemu Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru. Szczegółowe zasady opisane są w zakładce "Polityka Zwrotów".

6. Reklamacje i zgodność towaru

W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres: Drewnianeskarbonki@gmail.com. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

7. Postanowienia końcowe

  • DREWNIANESKARBONKI.PL zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszych Warunków.

  • W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.